Neyra-Huamani, Lidia, Jorge Alberto Flores-Morales, y Mariluz Pacheco-Pomarino. «Calidad De Servicio En Tiempos De Covid-19 En Estudiantes Universitarios». Revista Venezolana de Gerencia 26, no. 5 (agosto 7, 2021): 108-122. Accedido julio 31, 2025. https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rvg/article/view/36432.