Arzola, Minerva, y Agustín Mejías. «Modelo Conceptual Para Gestionar La innovación En Las Empresas Del Sector Servicios». Revista Venezolana de Gerencia 12, no. 37 (1). Accedido agosto 2, 2025. https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rvg/article/view/10451.