Londoño-Pineda, A. A., and J. A. Cano. “Innovación En Servicios En Colombia: Efectos Y Respuestas Ante La Crisis De La Covid-19”. Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 30, no. 109, Jan. 2025, pp. 91-105, doi:10.52080/rvgluz.30.109.7.