Morales-Morales, J., N. Valdez Acosta, J. R. Morales-Morales, and A. Yee-Rendón. “Calidad En El Servicio Hotelero: Propuesta De metodología Experimental”. Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 28, no. 104, Sept. 2023, pp. 1717-34, doi:10.52080/rvgluz.28.104.21.