Gómez, S. y Ferrer, T. (1) «Los soportes tecnológicos y la calidad del servicio percibido por los estudiantes de la Universidad del Zulia. Un aporte desde la experiencia de la Facultad de Arquitectura y Diseño.», Revista de la Universidad del Zulia, 3(5), pp. 166-192. Disponible en: https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rluz/article/view/12678 (Accedido: 31julio2025).