Bonilla, M., Ordoñez, B. y Jürgensen, M. (2022) «MEDIACIÓN ANTE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN BÁSICA: BASADO EN LOS PRINCIPIOS DEL MODELO HOLÍSTICO DE GESTIÓN PEDAGÓGICA (ZC)», Revista Arbitrada Formación Gerencial, 16(2), pp. 285-305. Disponible en: https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rafg/article/view/38549 (Accedido: 1agosto2025).