González-Muñoz, Ingrid Brigitt, y Javier Alejandro Zambrano-Riascos. «Diseño De Estrategia Gerencial Aplicada En Procesos De Calidad En educación Superior». Opción 340 (junio 7, 2019): 179-209. Accedido agosto 1, 2025. https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/opcion/article/view/23935.