Andrade, C. y Labarca, N. (1) «Fundamentación teórica de los modelos de gestión de la calidad en el servicio de información en instituciones universitarias», Omnia, 17(1). Disponible en: https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/omnia/article/view/7346 (Accedido: 1agosto2025).