Pérez Hasbun, D. del C. y Pirona, J. A. (2014) «Perspectivas “Financiera” y “De Clientes” del Cuadro de Mando Integral aplicadas a la gerencia media de la Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM)», Multiciencias, 120. Disponible en: https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/multiciencias/article/view/19034 (Accedido: 30julio2025).