Hernández, Calixto, Ana Teresa Prieto, y Claudia Hernández. «Dimensiones De La Calidad De Servicio Presentes En Los Programas De Postgrado. Reflexiones teóricas». Impacto Científico 12, no. 2 (enero 29, 2021): 127-141. Accedido agosto 1, 2025. https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/impacto/article/view/35028.