Basanta Zamudio, G. and Romero Parra, R. (2020) “Comunicación persuasiva y su relación con la mediación de conflictos organizacionales en Universidades Nacionales Experimentales del estado Zulia / Persuasive Communication and its Relationship with Organizational Conflict Mediation at National Experimental Universities”, Impacto Científico, 4(2), pp. 415-431. Available at: https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/impacto/article/view/33006 (Accessed: 31October2025).