Andrade, Casilda, Caterina Clemenza, y Rubén Araujo. «Principios básicos De gestión De La Calidad Presentes En Las Unidades De información En El Contexto Universitario.». Encuentro Educacional 19, no. 3 (1). Accedido febrero 20, 2026. https://produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/encuentro/article/view/1051.