Satisfacción Laboral en las Pyme colombianas del sector Textil-Confección1

Ana Virginia Moreno Charris, Eduardo Chang Muñoz, Jenny Romero de Cuba

Resumen


El objetivo de este artículo es analizar la satisfacción de los empleados de las pyme exportadoras del sector textil-confección de Barranquilla, Colombia. La perspectiva teórica se orientó fundamentalmente considerando los aportes realizados por Robbins y Judge (2009). En este sentido, se desarrolló una investigación sustentada en el paradigma cuantitativo, con diseño no experimental transeccional, para lo cual se realizó un censo constituido por las 19pyme exportadoras del sector. Los datos fueron procesados mediante la utilización de medidas de tendencia central, evidenciándose que los indicadores por debajo de la media establecida corresponden a la variedad de trabajo, reconocimiento del desempeño, seguridad, estabilidad, oportunidades y relación con los compañeros; mientras que los indicadores referidos al salario, estructura y flexibilidad laboral, alcanzaron los niveles de mayor satisfacción. Se concluye, que los efectos globlalizadores en este sector, exigen que las empresas colombianas definan estrategias orientadas a potenciar la satisfacción en los atributos del empleo, dado que el recurso humano se constituye en su factor más importante de competitividad

Palabras clave


satisfacción laboral; Pyme exportadoras; sector textil-confección

Texto completo:

PDF HTML

Referencias


Alderfer, Clayton P. (1972), Existence, Re l at e dn e s s , an d G r ow t h: Human Needs in Organizational Settings. Nueva York: Free Press.

Bayo-Moriones, Alber to;Merino-Díaz de Cerio, Javier. (2002), Human Resource Management, Strategy and Operational Performance in the Spanish Manufacturing Industry. Management, Vol. 5, No. 3, pp 175-199.

Bravo Sánchez, María Jesús; Peiró Silla, José Manuel; Rodríguez Molina, Isabel. (1996), Satisfacción Laboral. EnChiang Vega, María Margarita; Salazar Botello, C. Mauricio; Núñez Partido, Antonio. (2007). Clima y Satisfacción Laboral en Instituciones Públicas: adaptación y ampliación de un intrumento. Conocimiento, Innovación y Emprendedores: Camino al futuro, pp 3490-3507.

(392 - 406)

Revista Venezolana de Gerencia, Año 23, No. 82, 2018

Cámara de Comercio de Barranquilla. (2014). Base de Datos Pyme Exportadoras de Barranquilla, Barranquilla.

Echeverría Márquez, Macarena. (2002). Outplacement: una alternativa para la desvinculación laboral. Universidad de Chile.

Faragher, E. Brian; Cass, Monica; Cooper, Cary L. (2005). The relationship between job satisfaction and health: a meta-analysis. Occupational and Environmental Medicine (OEM), Vol. 62, No. 2, pp 105-112.

Gillespie, Richard. (1991). Manufacturing Knowledge: A History of the H a w t ho r n e E x p e r i m ent s. Cambride Unversity Press.

Herzberg, Frederick; Mausner, Bernard; Snyderman, Barbara. (1959). The Motivation to Work.Nueva York: Wiley.

Herzberg, Frederick; Mausner, Bernard; Peterson, Richard O.; Capwell, Dora. (1957). Job Attitudes: Review of Research and Opinion. Pittsburg: Psychological Services of Pittsburg.

H u a n g, Yu e n g - H s i a n g: Le e , J i n; McFadden, Anna C.; Murphy, Lauren. A.; Robertson, Michelle M.; Cheung, Janelle H.; Zohar, Dov. (2016). Beyond safety outcomes: An investigation of the impact of safety climate on job satisfaction, employee engagement and turnover using social exchange theory as the theoretical framework. Applied Ergonomics, Vol. 55. pp 248-257.

Hulin, Char les L .; Judge, Timothy . (20 0 3). Job At t i tu d e s . En

Borman, Walter C.; Ilgen, Daniel R.; Klimoski, Richard J. (Eds.). Handbook of Psychology: Industrial and organizational psychology, Vol. 12,255 -276.Hoboken NJ: John Wiley & Sons Inc.

Kalleberg, Arne. L. (1977). Work Values and Job Rewards: A Theor y of Job Satisfaction. American Sociological Review, Vol. 42, No. 1, pp 124-143.

Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. (2013). Elementos de Administración. Un enfoque internacional y de innovación.México, D.F. : McGraw-Hill.

Locke, Edwin A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. En Dunnette, Marvin D.Handbook of Industrial and Organizational Psychology,pp 1297-1343.Chicago: Rand McNally.

MacClelland, David C. (1953). The Achivement Motive. Nueva York: Appleton-Century-Crofts.

Maslow, Abraham. (1954). Motivation and Personality. Nueva York: Harper & Row.

McGregor, Douglas. (1960). The Human Side of Enterprise. Nueva York: McGraw-Hill.

Mendoza Fernández, Darcy; López Juvinao, Dany; Salas Solano, Edwin. (2016). Planificación estratégica de recursos humanos: efectiva forma de identificar necesidades de personal. Económicas CUC,Vol. 37, No. 1, pp 61-79.

Muchinsky, Paul. M. (1977). Organizational Communication, Relationship to organizational climate and Satisfacción Laboral en las Pyme colombianas del sector Textil-Confección

Moreno Charris, Ana Virginia; Chang Muñoz, Eduardo y Romero de Cuba, Jenny job satisfaction. Academy of Management Journal, Vol. 20, No. 4, pp 592-607.

Oxford Economics; SAP. (2014a). The Future of Work.Londres: Oxford Economics. O x fo r d Ec o n o mi c s; SA P. (2 014b). Workforce 2020. Londres: Oxford Economics.

Pr o B ar r anquilla. (2 013). R a z o nes para invertir en Barranquilla. Barranquilla: ProBarranquilla.

Robbins, Stephen; Judge, Timothy. ( 2 0 0 9) . C om p o r t a m ie n t o Organizacional. México D.F.: Pearson.

Sánchez, Ana. María (2012).Importancia y Retos del Sector en la Economía Colombiana. Inexmoda.

Superintendencia de Sociedades. (2013).

Desempeño del Sector Textil- Confección 2008-2012. Bogotá.

Vroom, Victor Harold. (1964).Work and Motivation. Nueva York: Wiley.

Zablah, Alex. R.; Carlson, Brad. D.; Donavan, D. Todd., Maxham, James. G.; Brown, Tom. J. (2016). A cross-lagged test of the association between customer satisfaction and employee job satisfaction in a relational context. Journal of Applied Psychology, Vol. 101, No. 5, pp 743-755.




Universidad el Zulia /Venezuela / Revista Venezolana de Gerencia / rvg.luz@gmail.com/ ISSN 1315-9984 /


ReviCyHLUZ

Licencia de Creative Commons

Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.